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密碼管理

一、賬号被盜了,該怎麼辦?

密碼洩露有多種原因,包括公共網環境,浏覽器保存過密碼,密碼過于簡單,多個賬戶使用相同密碼等。為避免上述問題出現,建議如下:

1、提高密碼安全等級,在您注冊賬号設置密碼時,會看到右側有弱—中—強的提示,密碼升值級别越高越好。

2、核心密碼至少采用6位長度的密碼,而且必須是數字、大小寫字母和特殊符号的組合,并且與自己的任何信息都無關,能夠做到定期更換更好。。

3、申請多個郵箱,将重要和不太重要的網絡服務分開,使用不同的郵箱注冊。

4、建議您遵守一個賬戶一人使用的原則,注意登錄設備的安全。

二、産生異常訂單怎麼辦?

1、登錄您的支付寶、微信支付或者銀聯支付等查看錢款是否有缺失,如果錢款發生缺失,請及時與客服聯系。

2、查看與商城綁定手機号、郵箱等是否被修改,如果賬号已經無法登錄,請及時聯系客服。

3、如果您需要删除訂單請進入“我的訂單”,找到您需要删除的訂單後,單擊取消訂單即可。